Erfahrungen seit 1990

Gäste-Stimmen und Erfahrungen

Persönliche Planung, schnelle Erreichbarkeit und Hilfe, wenn unterwegs etwas anders läuft: Hier finden Sie Erfahrungsberichte unserer Gäste aus mehreren Reisejahren.

Sylvia Spleth von KEROLINA

Warum Gäste uns ihre Reise anvertrauen

Seit 1990 begleite ich USA-Reisen persönlich. Jede Erfahrung, jede logistische Lösung und viele Details aus vergangenen Reisen fließen in die heutige Planung ein.

Auch bei einer Online-Mietwagenbuchung bleibt diese Erfahrung im Hintergrund verfügbar. Bei Rückfragen oder Problemen wird der Vorgang nicht an eine anonyme Warteschleife abgegeben.

Sylvia Spleth
Spezialistin für USA-Mietwagen und Rundreisen

Seit 1990Reiseberatung und Organisation
146Erfahrungen auf dieser Seite
Mehrere JahreKontinuierlich dokumentierte Stimmen
Gäste-Erfahrungen

2026

60 veröffentlichte Erfahrungsberichte in diesem Jahresblock.

Kompetente Beratung und geduldige Hilfe

★★★★★

Auch wenn wir kurzfristig verreisen möchten, findet Frau Spleth passende Vorschläge für uns. Weil wir mit elektronischen Geräten nicht mehr so gut zurechtkommen, schätzen wir ihre Geduld und die Hilfe rund um unsere Flüge besonders.

| Greta Richter

Keine Frage war zu viel

★★★★★

Frau Spleth hat uns in allen Belangen sehr gut beraten und sich Zeit für jede Frage genommen. Wir können sie wärmstens empfehlen.

| Klaus Hoffmann

5 Sterne reichen eigentlich gar nicht aus!

★★★★★

Seit vielen Jahren planen wir unsere Familien-, Paar- und Solourlaube mit Sylvia Spleth. Ob USA-Rundreise oder Kurztrip: Sie berücksichtigt unsere Wünsche, denkt an viele Details und übernimmt auch den Flug-Check-in. So können wir uns von Anfang an auf den Urlaub freuen.

| Ck Cko

Hilfe beim Check-in und bei Problemen vor Ort

★★★★★

Bei der Auswahl des passenden Urlaubs und beim Online-Check-in wurden wir sehr gut unterstützt. Als es ein Problem mit dem Zimmer gab, kam sofort eine Antwort. Wir buchen weiterhin sehr gerne bei KEROLINA.

| Daniela Vogel

Vom ersten Kontakt bis zur Gutschrift perfekt

★★★★★

Durch die hilfreichen Informationen im Netz bin ich auf Sylvia Spleth aufmerksam geworden. Auf meine erste Anfrage kam eine sehr schnelle Antwort. Vom ersten Kontakt über die unkomplizierte Mietwagenbuchung bis zur Gutschrift hat alles perfekt geklappt.

| Sven Herzberger

Entspannte Mietwagenbuchung

★★★★★

Ich habe einen Mietwagen gebucht und alles hat reibungslos funktioniert. Die hervorragende Beratung und die Hilfe bei der Auswahl haben diesen Teil der Reise sehr entspannt gemacht.

| Oli König

Urlaubsplanung bis ins kleinste Detail

★★★★★

Sylvia plant alles sehr sorgfältig und nimmt einem die Organisation von Flügen und Hotels ab. Sie antwortet schnell, berücksichtigt persönliche Wünsche und kümmert sich mit viel Engagement um alle Fragen.

| Nico Koch

Seit Jahren gut beraten

★★★★★

Wir buchen schon seit Jahren unseren Urlaub bei KEROLINA. Die Beratung ist sehr gut, unsere Wünsche werden umgesetzt und bei Problemen oder Fragen wird sofort geholfen, auch spät in der Nacht.

| Peggy Lauterbach

Unsere Westküstenreise war großartig

★★★★★

Unsere Reise an die Westküste mit den Canyons wurde auf unsere Wünsche abgestimmt. Die Beratung per Videokonferenz war hervorragend, Unterkünfte und Route passten zu uns. Auch bei Flügen, Check-in und ESTA wurden wir unterstützt. Die Erreichbarkeit während der Reise gab uns zusätzliche Sicherheit.

| Annett Brüssow

Alle Reisen mit vollem Vertrauen

★★★★★

Ich buche alle meine Reisen bei KEROLINA und bin immer sehr zufrieden. Durch die freundliche und hilfsbereite Betreuung fühle ich mich gut aufgehoben und habe vollstes Vertrauen.

| K H

Viel Geduld bei der Buchung

★★★★★

Bei der Buchung wurde uns viel Geduld entgegengebracht. Wir würden jederzeit wieder hier buchen.

| Madeleine Alschner

Kompetent, hilfsbereit und wertschätzend

★★★★★

Frau Spleth beantwortet auch ausführliche Fragen prompt und zuverlässig. Ihre sachlichen Informationen zu Mietwagen in den USA und Kanada geben mir Sicherheit. Deshalb vertraue ich bei der Buchung auf KEROLINA.

| Thomas Klenner

Einfache Buchung und gute Inklusivleistungen

★★★★★

Die Buchung unseres Mietwagens war sehr einfach. Preis und Inklusivleistungen haben uns überzeugt. Ich würde jederzeit wieder hier mieten.

| Michael Grabenstein

Persönliche Betreuung von Anfang an

★★★★★

Unsere Wünsche wurden von Anfang an ernst genommen und bei der Planung berücksichtigt. Bei Fragen und Änderungen hatten wir eine persönliche Ansprechpartnerin, die unsere Reise kannte. Die Abstimmung bis zur Buchung war unkompliziert, flexibel und zuverlässig.

| Stefanie Hofmann

Beratung und Buchung waren super

★★★★★

Mit der Beratung und der Buchung war ich sehr zufrieden. Gerne wieder.

| Doris Engelking

Kompetente Beratung und Hilfe bei digitalen Abläufen

★★★★☆

Wir sind seit einigen Jahren Kunden und werden rund um unsere Reisen gut und kompetent beraten. Besonders hilfreich ist die Unterstützung bei digitalen Abwicklungen. Dass wir Frau Spleth jederzeit erreichen können, schätzen wir sehr.

| Sabine GÖRNER

Schnelle Antworten trotz Zeitverschiebung

★★★★★

Frau Spleth antwortete trotz Zeitverschiebung schnell, freundlich und fachkundig. Bei Fragen zu Abbuchungen von Alamo, etwa für Maut und einen jungen Zusatzfahrer, erhielt ich hilfreiche Informationen.

| Sylvie Voigt

Perfekte Betreuung bis zum Reiseende

★★★★★

Von der Buchung bis zum Ende der Reise war die Betreuung perfekt. Der Service war sehr nett und kompetent. Wir werden wieder buchen.

| Nicole

Hilfreiche Hinweise für den Florida-Mietwagen

★★★★★

Die Hinweise zur Mietwagenbuchung waren äußerst hilfreich und haben uns bei der Vorbereitung unserer anstehenden Florida-Reise sehr geholfen.

| Ralf Neumann

Florida-Reise passend für unsere Familie

★★★★★

Unsere Florida-Reise wurde auf die Bedürfnisse unserer Familie abgestimmt. Hotels, Flug und Mietwagen waren sehr gut organisiert. Besonders praktisch war die App mit allen Reisedokumenten, übersichtlich nach Tagen sortiert.

| Familie Neurauter

Schnelle Hilfe beim falschen Mietwagen

★★★★★

Von der Abstimmung meiner Wünsche bis zur Buchung lief alles zeitnah und reibungslos. Als vor Ort zunächst ein falsches Auto bereitstand, wurde das Problem dank der schnellen Erreichbarkeit per WhatsApp gelöst. Durch einen erneuten Preischeck erhielt ich außerdem einen Preisnachlass, der direkt ausgezahlt wurde.

| Chef

Reibungslose Buchung und schnelle Cashback-Kommunikation

★★★★★

Durch positive Rückmeldungen auf Facebook sind wir auf KEROLINA aufmerksam geworden und haben unseren Mietwagen hier gebucht. Alles verlief reibungslos. Auch die anschließende Kommunikation zur Cashback-Aktion war schnell und unkompliziert.

| Angelika Fichtner

Persönlich, freundlich und unkompliziert

★★★★★

Besonders positiv ist mir die persönliche und freundliche Betreuung in Erinnerung geblieben. Meine Wünsche wurden berücksichtigt und Fragen schnell und verständlich beantwortet. Die Abstimmung bis zur Buchung war sehr angenehm und reibungslos.

| Frank

Zwei Mietwagen für Kanada und die USA

★★★★★

Über eine USA-Gruppe bin ich auf Sylvia aufmerksam geworden und habe zwei Mietwagen für Kanada und die USA gebucht. Sie beantwortete meine vielen Fragen schnell und ausführlich. Auch vor Ort war sie eine kompetente Ansprechpartnerin. Beratung, Angebote und Cashback haben mich überzeugt.

| Heike Schell

Mit dem Mietwagen von Denver nach Las Vegas

★★★★★

Für unsere USA-Reise haben wir einen Mietwagen in Denver übernommen und in Las Vegas zurückgegeben. Das Fahrzeug war für unsere Tour durch die Naturparks ideal. Buchung und persönliche Betreuung waren bestens. Bei der nächsten Reise buchen wir wieder hier.

| Familie Weidauer

Bei der ersten Buchung gleich gut aufgehoben

★★★★★

Über die Facebook-Gruppe zum Thema USA-Mietwagen bin ich auf Frau Spleth aufmerksam geworden. Für unsere Rundreise im August haben wir erstmals hier einen Mietwagen gebucht. Jede Frage wurde prompt beantwortet. Das gute Angebot und die jederzeit erreichbare Hilfe gaben uns Sicherheit.

| Gabriele Kainz

Fast 300 Euro durch den Mietwagen-Check gespart

★★★★★

Für unsere erste USA-Reise wurden wir hervorragend betreut. Sylvia beantwortete alle Fragen schnell und ausführlich. Kurz vor der Anreise prüfte sie den Preis erneut und passte unseren Vertrag an. Dadurch sparten wir fast 300 Euro. Auch Übernahme und Rückgabe bei Alamo in Houston verliefen problemlos.

| S. B.

Vorausschauende Beratung und unkomplizierte Abwicklung

★★★★★

Bei unserer Mietwagenbuchung hat Frau Spleth schnell und ausführlich geantwortet. Besonders hilfreich waren die Beratung zur Haftpflichtdeckung und die Hinweise zur Routenplanung. Übernahme und Rückgabe bei Alamo am Flughafen verliefen schnell, freundlich und unkompliziert.

| Holger Schormann

In der Planung hat alles gepasst

★★★★★

Professionelle Beratung, schnelle Reaktionen auf Änderungswünsche und sehr gute Tipps für die Reiseplanung. Die nahezu durchgehende Erreichbarkeit haben wir besonders geschätzt.

| Mandy

Auch beim einzelnen Mietwagen voller Service

★★★★★

Wir haben für unseren USA-Roadtrip nur einen Mietwagen über KEROLINA gebucht und trotzdem einen hervorragenden Service erhalten. Bei Beratung und Unterstützung wurde sich viel Zeit für uns genommen. Wir werden wieder buchen.

| Stefan

Hilfe bei der Kartenzahlung und unkomplizierter Bonus

★★★★★

Als die Kartenzahlung für unser Fahrzeug nicht funktionierte, hat uns Sylvia Spleth sehr geholfen. Auch die Auszahlung des Bonus lief unkompliziert. Die persönliche Ansprechpartnerin und die hohe Absicherung gaben uns während der Reise ein gutes Gefühl.

| Monika Henze

Rasche und kompetente Antworten

★★★★★

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Unsere Anfragen wurden rasch und kompetent beantwortet. Auch die Mietwagenbuchungen verliefen ohne Probleme.

| Photography by Daniel Bauer

Schneller Ersatz nach einer Stornierung

★★★★★

Nachdem unser bisheriger Anbieter die Mietwagenbuchung mit einer Fahrt nach Kanada storniert hatte, fand Frau Spleth umgehend ein passendes Angebot. Fragen wurden schnell beantwortet. Wir fühlten uns sehr gut betreut und buchen unseren nächsten Mietwagen wieder hier.

| tom jo

Bei einem Zahlungsproblem sofort geholfen

★★★★★

Wegen meines Kreditkartenlimits gab es bei einer bestehenden Mietwagenbuchung Unklarheiten zur Zahlung. Frau Spleth antwortete innerhalb weniger Minuten. Nach der Stornierung konnte ich mit einer zweiten Karte über KEROLINA neu buchen und sparte dabei sogar mehr als 50 Euro für dieselbe Wagenklasse.

| Claudia Partsch

Zum zweiten Mal mit KEROLINA in New York

★★★★★

Frau Spleth hat sich um alles gekümmert. Wir sind zum zweiten Mal mit KEROLINA in New York und sicher nicht zum letzten Mal. Wir können die Betreuung uneingeschränkt empfehlen.

| Frau Schiewe

Gute Betreuung auch bei einem Schaden

★★★★★

Die Beratung bei der Buchung, die erneute Preiskontrolle vor der Abholung und das Rabattsystem haben uns überzeugt. Bei der Abwicklung eines Schadens wurden wir ausführlich unterstützt. Auf Fragen kam immer sofort eine Rückmeldung.

| Andreas H.

Professionell, zuverlässig und kompetent

★★★★★

Wir buchen immer gerne bei KEROLINA. Die Betreuung ist professionell, zuverlässig und kompetent.

| Frau Richter

Persönliche Wünsche zielführend umgesetzt

★★★★★

Bei der Beratung und Auswahl unserer Reisen waren wir in kompetenten Händen. Unsere persönlichen Wünsche wurden passend umgesetzt, was sich auf den Reisen deutlich gezeigt hat. Auch unterwegs erhielten wir jederzeit Unterstützung.

| Herr Eckhard Becker

Unkompliziert auf Kundenbedürfnisse eingegangen

★★★★★

Die Beratung von Frau Spleth war sehr gut. Auf unsere Wünsche wurde unkompliziert eingegangen, Fragen wurden schnell und professionell beantwortet.

| Herr R. Grüniger

Auch bei Problemen sofort eine Lösung

★★★★★

Frau Spleth und das KEROLINA-Team haben uns in den vergangenen Jahren immer wieder schöne Urlaube ermöglicht. Ob Hotel, Flug oder Auto: Alles wurde zu unserer Zufriedenheit organisiert. Bei Problemen gab es sofort Hilfe. Die jederzeitige Erreichbarkeit war für uns besonders beruhigend.

| Frau Heike Schneider

Seit Jahren sehr zufrieden

★★★★★

Wir lassen unseren Urlaub seit Jahren von KEROLINA organisieren und sind immer sehr zufrieden. Die Beratung ist jedes Mal kompetent.

| Elena

Mit neuer Vorfreude zur geplanten USA-Reise

★★★★★

Nachdem unsere frühere Reiseplanung durch Corona unterbrochen wurde, nahm Frau Spleth erneut Kontakt mit uns auf. Sie beantwortet Fragen schnell und kompetent und unterstützte uns auch bei ESTA. Wir freuen uns auf unsere geplante Mietwagenreise durch das Land des Blues, der Sümpfe und der Marinemuseen.

| Familie Schneeweiß

Seit 2019 bestens betreut

★★★★★

Seit 2019 buchen wir bei KEROLINA und haben jedes Mal schöne Urlaube erlebt. Besonders schätzen wir die persönliche Betreuung und die schnellen Antworten von Frau Spleth. Ob FTI-Insolvenz oder Zimmerproblem: Sie war sofort zur Stelle und fand eine Lösung.

| Frau S. Kokolski

Unsere Rundreise nach unseren Vorstellungen

★★★★★

Wir konnten unsere Wünsche klar äußern und die Rundreise wurde danach zusammengestellt. Die Zusammenarbeit war unkompliziert und Frau Spleth jederzeit zeitnah erreichbar. Ihre wertvollen Tipps und Empfehlungen haben uns sehr geholfen.

| Frau Marion Waschnewski

Unkompliziert, kompetent und persönlich

★★★★★

Ich buche seit einigen Jahren bei KEROLINA und bin durchgehend zufrieden. Meine Wünsche werden zuverlässig umgesetzt und der Buchungsprozess ist transparent. Als vor einer Reise kurzfristig Fragen aufkamen, war die persönliche, kompetente Hilfe am Telefon besonders wertvoll.

| Herr D. Pappel

Unterstützung bei all unseren Wünschen

★★★★★

Frau Spleth betreut uns seit einigen Jahren. Wir sind sehr zufrieden und schätzen ihre Unterstützung bei unseren Wünschen. Besonders hervorzuheben ist ihre Erreichbarkeit. Wir haben sie schon oft weiterempfohlen und werden das auch weiterhin tun.

| Herr Michael Reichel

Zuverlässige Hilfe bei Tag und Nacht

★★★★★

KEROLINA ist immer erreichbar und zuverlässig. Egal ob tagsüber oder nachts: Wir bekommen schnell Hilfe und können die Betreuung nur weiterempfehlen.

| Frau Ute Wirthgen

Auch nach der Zeit am Dresdner Flughafen gut beraten

★★★★★

Schon im Reisebüro am Dresdner Flughafen wurden wir von Frau Spleth freundlich betreut. Auch heute können wir online und telefonisch auf ihre kompetente Beratung zählen. Sie berücksichtigt unsere Wünsche und findet passende Reiseangebote.

| Andreas

USA und Kanada individuell geplant

★★★★★

Frau Spleth hat unsere Wünsche aufgenommen und die Reise gemeinsam mit uns in mehreren Runden geplant. Flüge, Mietwagen und Hotels waren organisiert, alle Unterlagen übersichtlich in einer App verfügbar. Auch einen Änderungswunsch während der Reise setzte sie umgehend um.

| Daniel Kästel

Persönliche Ansprechpartnerin für den Florida-Mietwagen

★★★★★

Durch informative Facebook-Beiträge bin ich auf KEROLINA aufmerksam geworden. Vor unserer Florida-Reise wurden meine Fragen schnell per Facebook und WhatsApp beantwortet. Buchung, Zahlung und Unterlagen klappten zügig. Die persönliche Ansprechpartnerin und die erneute Preisprüfung haben mich besonders überzeugt.

| Eva H.

Es war eine wunderbare Reise

★★★★★

Es war eine wunderbare Reise, auch dank der hervorragenden Planung und der Unterstützung von Frau Spleth / KEROLINA. Die Reise war so aufgeteilt, wie ich es mir gewünscht habe, die Hotels waren gut und auch die Tipps für meine individuelle Reisedurchführung haben mir sehr geholfen. Ich war allein mit einem Mietwagen unterwegs und daher war es beruhigend, Frau Spleth im Hintergrund zu wissen. Sie war für meine Fragen immer erreichbar.

| Frau Humpert

Umfangreiche Beratung und gute Abwicklung

★★★★★

Bei der Buchung wurden wir zu allen Details ausführlich beraten. Mit dem Versicherungsschutz und der Abwicklung vor Ort durch Enterprise waren wir sehr zufrieden. Wir haben ein tolles Auto bekommen und können die Buchung klar empfehlen.

| Herr Dohmen

Egal welche Probleme es gibt, sie ist mir immer behilflich.

★★★★★

Mein Mann und ich sind schon seit einigen Jahren bei Frau Spleth Kunden. Wir waren immer sehr zufrieden. Egal welche Probleme es gibt, sie ist mir immer behilflich. Auch zeitnahe Rückmeldungen sind selbstverständlich.

| Frau Schrock

Meine Ängste als Mama wurden mir genommen.

★★★★★

Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben und versorgt gefühlt. Auch meine Ängste als Mama wurden mir mit viel Verständnis genommen. Wir buchen nicht ohne Grund unsere dritte Reise bei Ihnen.

| Sabine Schmidt

Ein schöner Urlaub beginnt mit guter Beratung

★★★★★

Seit vielen Jahren ist Frau Spleth unsere verlässliche Urlaubsplanerin. Sie berücksichtigt alle Wünsche und stellt das passende Angebot zusammen. Vielen Dank und bis zur nächsten Reisebuchung.

| Familie Förster

Geduld bei der Reiseauswahl

★★★★★

Wie immer waren wir mit der Auswahl unserer Reise zufrieden. Besonders möchten wir die Geduld hervorheben, die Frau Spleth bei der Beratung aufbringt.

| S. Otys

Immer wieder gern

★★★★★

Unsere Reisewünsche wurden durch Frau Spleth professionell erfüllt. Die Beratung war individuell und persönlich, auf alle Wünsche wurde geachtet. Bei der Hotelauswahl hatte Frau Spleth erneut ein sehr gutes Händchen.

| Herr Boldt

Reisebuchung

★★★★★

Eine schon seit Jahren hervorragende, zügige und angenehme Beratung zu unseren Reisebuchungen durch KEROLINA und insbesondere Frau Spleth.

| Herr Schekorr

Voll auf unsere Familie abgestimmt.

★★★★★

Vom ersten Kontakt über das wirklich auf unsere Familie und Wünsche abgestimmte Programm bis hin zu unseren Extrawünschen: Alles hat gepasst.

| Yvonne L.

Ein Reisebüro mit Niveau und Pepp.

★★★★★

KEROLINA Reisen ist das Beste, was uns je passiert ist. Jede unserer Fragen wird umgehend beantwortet. Wer es nicht ausprobiert, verpasst eine tolle Beratung.

| Frau Aehle
Gäste-Erfahrungen

2025

20 veröffentlichte Erfahrungsberichte in diesem Jahresblock.

Dankeschön Frau Spleth

★★★★★

Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Arbeit, Unterstützung und Beratung. Egal welche Fragen wir hatten: Sie waren für uns da. Es ist nicht unser erster Urlaub über KEROLINA und wir waren immer sehr zufrieden.

Frau Jeron

Wir lieben diese Frau ...

★★★★★

Immer lieb und freundlich und sie versucht alles möglich zu machen. Wir empfehlen sie auch bei Freunden und Bekannten weiter.

Frau Jeron

Zum dritten Mal bei Sylvia gebucht – unschlagbar!

★★★★★

Fachkenntnisse, Empfehlung, Hilfsbereitschaft, Information, Unterstützung und Kommunikation: einfach unschlagbar. Wir sind mehr als zufrieden und wissen, dass wir hier am richtigen Ort sind.

Martin Koch

Immer stets zufrieden

★★★★★

Ich kenne dieses Reisebüro schon seit vielen Jahren und bin immer zufrieden. Frau Spleth ist eine nette, kompetente Ansprechpartnerin und bewies bei der Suche nach unseren Urlaubswünschen mehrfach ein dickes Nervenkostüm.

Herr Jelinek

Für unsere nächste USA-Reise wenden wir uns wieder an Sie.

★★★★★

Unsere Kalifornien-Reise war grandios. Die Hotels waren für unsere Unternehmungen passend ausgewählt, mit dem Leihwagen hat alles problemlos geklappt. Für unsere nächste USA-Reise werden wir uns wieder an Frau Spleth wenden.

Wolfgang und Elke S.

Wir sind immer voll zufrieden.

★★★★★

Seit einigen Jahren ist Frau Spleth unsere Reiseplanerin und Ansprechpartnerin. Wünsche werden umgesetzt, Probleme und Sorgen schnell geklärt. Besonders gut gefällt uns die schnelle Kontaktaufnahme per E-Mail oder WhatsApp.

Frau Reichel

Wir haben nur positive Erfahrungen gemacht

★★★★★

Seit vielen Jahren buchen wir unsere Urlaubsreisen bei Frau Spleth. Wir sind mit Beratung, Unterstützung, Organisation und Durchführung sehr zufrieden. Auch bei Problemen zu Hause oder unterwegs war sie erreichbar und hatte eine Lösung.

Familie Karsch

Sehr professionell und jederzeit erreichbar

★★★★★

Auch dieses Jahr haben wir unsere Reiseorganisation in die Hände von KEROLINA gelegt. Besonders bedanken möchten wir uns bei Frau Spleth: professionell, kompetent, freundlich und jederzeit für uns erreichbar.

Familie Rosenkranz

Ältere Menschen werden liebevoll betreut.

★★★★★

Wir waren mit der Beratung für unsere Urlaubsreise sehr zufrieden. Uns wurden viele Angebote gemacht, Fragen freundlich beantwortet und bei Problemen geholfen.

Familie Grossmann

Urlaubswunsch per WhatsApp mitgeteilt

★★★★★

Wir haben unseren Urlaubswunsch per WhatsApp mitgeteilt und hatten noch einige Fragen. Alles wurde sofort freundlich und kompetent geklärt. Unsere Reise wurde schnell bearbeitet und gebucht.

R. Göller

Immer stand Frau Spleth mit einer schnellen Lösung zur Seite

★★★★★

Seit vielen Jahren buchen wir unsere Reisen bei Frau Spleth. Ob vom Urlaubsort oder von zu Hause aus: Sie stand uns immer mit einer schnellen Lösung zur Seite.

Familie Reuther

Die individuelle Planung hat hervorragend geklappt

★★★★★

Alle unsere Wünsche wurden einbezogen. Fragen zu Tickets, Mietwagen, Fahrzeiten und Sitzplätzen wurden schnell beantwortet. Auch nach der FTI-Insolvenz war die Neubuchung am nächsten Tag bereits organisiert.

Frau Seifert

Die gesamte Betreuung war hervorragend

★★★★★

Die gesamte Betreuung war von Anfang bis Ende hervorragend. Frau Spleth war freundlich, hilfsbereit und nahm sich viel Zeit für unsere Fragen. Alle Buchungswünsche wurden sorgfältig umgesetzt.

Regine W.

Buchung USA-Reise

★★★★★

Frau Spleth ist stets erreichbar, sehr freundlich und kompetent. Vom ersten Kontakt an hatte ich ein sehr gutes Gefühl.

Frau Schiewe

Rundum zufrieden

★★★★★

Wir sind absolut zufrieden mit dem Service von KEROLINA und vor allem von Sylvia. Sämtliche Wünsche wurden umgesetzt, dazu kamen wertvolle Tipps und Hinweise.

Frau Riedl

Unsere individuellen Wünsche wurden schnell erfüllt

★★★★★

Die Beratung war spitze. Selbst individuelle Wünsche wurden schnell und gut umgesetzt. Man fühlt sich bei der Reiseplanung rundherum gut aufgehoben.

Frau Meusel

Individuelle Reise in die Wälder Kaliforniens

★★★★★

Sehr freundliche und persönliche Ansprache, gute Erreichbarkeit, ausführliche und zeitnahe Antworten mit Insider-Tipps. Alle Buchungswünsche wurden berücksichtigt.

Frau Sobol

Nicht zu toppen!

★★★★★

Auch unsere zweite Amerikareise war dank der Organisation von Frau Spleth wieder ein besonderes Erlebnis. Vor und während der Reise stand sie bei Rückfragen helfend zur Seite.

Herr B. Hofmann

In diesem Jahr geht es an die Westküste

★★★★★

Zwei USA-Rundreisen mit unseren Enkeln wurden von Frau Spleth ausgearbeitet, gebucht und betreut. Vorstellungen zu Hotels, Route und Sehenswürdigkeiten wurden sehr gut umgesetzt.

Familie Fischer

Vorbereitung für uns wenig zeitaufwendig

★★★★★

Aus wenigen Eckdaten entstand eine schöne individuelle Reiseplanung. Jede Frage und jede Änderung wurde sofort bearbeitet.

Frau Nicole Eick
Gäste-Erfahrungen

2024

31 veröffentlichte Erfahrungsberichte in diesem Jahresblock.

Service, den ich mir nie erträumt hätte.

★★★★★

Frau Sylvia Spleth war freundlich und zuvorkommend. Zahlreiche Änderungen wurden sofort und freundlich umgesetzt. Selbst am Wochenende war sie erreichbar.

Frau Lange

Unbedingt empfehlenswert!

★★★★★

Für unsere erste USA-Rundreise wollten wir eine vorgeplante Route. Frau Spleth unterstützte uns bei Destinationen, Hotels und Stopps und beantwortete unsere Fragen sehr schnell.

Frau Schläfer

Ich habe Sie bereits weiterempfohlen

★★★★★

Auch dieses Jahr haben wir uns eine Reise zusammenstellen lassen. Die vorgeschlagenen Angebote waren gut und bei Fragen oder Formularen wurde geholfen.

Frau Fröhlich

Immer wieder gern bei KEROLINA

★★★★★

Wir sind seit einigen Jahren zufriedene Kunden. Der Service vor der Buchung und weit danach ist hervorragend. Auch bei Problemen wie der FTI-Insolvenz wurde mit Rat und Tat geholfen.

Herr Stelzer

Mehr als zufrieden

★★★★★

Trotz schwieriger Umstände während der Planung wurden schnell Ersatzveranstalter gefunden und unsere Wünsche berücksichtigt.

Herr R. Wünsche

Außergewöhnlich gute und persönliche Betreuung

★★★★★

Unsere Reise durch Washington und Oregon wurde in kurzer Zeit individuell geplant. Nach der FTI-Insolvenz organisierte Frau Spleth ein alternatives Reiseprogramm. Die Reise verlief problemlos und die persönliche Betreuung gab uns viel Sicherheit.

Familie Hänel

Was uns sehr gefällt

★★★★★

Wir kamen auf Empfehlung zu KEROLINA. Frau Spleth ist für uns die perfekte Ansprechpartnerin. Der kurze Kommunikationsweg und die schnelle Umsetzung unserer Wünsche gefallen uns besonders.

Frau Reichel

Immer wieder gerne

★★★★★

Unsere dritte USA-Rundreise mit KEROLINA wurde erneut perfekt betreut. Änderungswünsche wurden unkompliziert eingearbeitet, auch während der Reise half Frau Spleth schnell.

Frau Gruber

Fünfmal hundert Prozent zufrieden

★★★★★

In diesem Jahr war es bereits der fünfte Roadtrip. Auch bei extremer Flugverspätung wurde uns mit Hotel und Mietwagen sehr gut geholfen.

Herr Stephan U.

Spezielle Wünsche, trotzdem immer positiv überrascht

★★★★★

Ich habe bereits mehrfach über KEROLINA gebucht. Trotz spezieller Wünsche und eigener Reiseerfahrung hat Frau Spleth es immer geschafft, mich positiv zu überraschen.

Herr Busch

Bei KEROLINA gut aufgehoben

★★★★★

Auf unsere speziellen Wünsche wurde eingegangen. Selbst nach der FTI-Insolvenz verliefen Kommunikation und Umplanung reibungslos.

Familie Kind

Bewertung USA-Reise

★★★★★

Frau Spleth unterstützte uns bei Flügen, ESTA, Hotels und vielen individuellen Wünschen. Wir fühlten uns sehr gut beraten und aufgehoben.

K. Aehle

Beratung und Reisebegleitung der Extraklasse

★★★★★

Die Reisebegleitung war erstklassig. Fragen und Belange wurden aufgenommen, die Reise hervorragend organisiert und bei Schwierigkeiten sofort geholfen.

Gerhard P.

Bester Service

★★★★★

Mit viel Geduld und Wissen wurde unser Amerika-Urlaub zusammengestellt. Nach der FTI-Insolvenz wurde erneut geplant und organisiert. Die Erreichbarkeit und das Insiderwissen waren besonders hilfreich.

Dagmar Sch.

Trotz Turbulenzen immer zur Stelle

★★★★★

Nach der FTI-Insolvenz wurde schnell neu gebucht und sogar ein günstigeres Ergebnis erreicht.

Mike und Sandy

Macht weiter so.

★★★★★

Ich bin sehr zufrieden. Es werden perfekte Lösungen gefunden und in jeder Hinsicht geholfen.

Frau Linke

Alles klappt großartig

★★★★★

Anrufe werden schnell angenommen, die Beratung ist gut, Wünsche werden berücksichtigt und die Unterlagen kommen zügig.

Annett und Frank

Für uns eines der besten Reisebüros

★★★★★

Auch wenn vieles über WhatsApp läuft, ist der Kontakt hervorragend. Frau Spleth ist freundlich und bemüht, unsere Wünsche zu erfüllen.

Jacqueline

Dank euch konnten wir doch in den Urlaub

★★★★★

Nach der FTI-Insolvenz wurden wir unterstützt und konnten unsere Reise trotzdem antreten.

Familie Preis

Stets ansprechbar und immer hilfsbereit

★★★★★

Vom ersten bis zum letzten Kontakt rundum zufrieden. Freundlich, ansprechbar und hilfsbereit.

Frau Dorn

Sylvia macht den Urlaub wirklich zum Urlaub

★★★★★

Wir buchen seit vielen Jahren bei KEROLINA. Check-in und Formulare werden zuverlässig begleitet.

Frau Ritschel

Perfekte Betreuung

★★★★★

Bereits die dritte USA-Reise. Änderungswünsche wurden schnell bearbeitet, bei einem Autoschaden und einem Hotelproblem wurde während der Reise geholfen.

Frau Gruber

Kerolina ohne Frage

★★★★★

Wir buchen zum dritten Mal bei KEROLINA. Besonders hervorzuheben sind Schnelligkeit und Erreichbarkeit.

Frau Kokolski

Die Beratung war absolut top

★★★★★

Jeder Wunsch wurde mit Ruhe und Freundlichkeit umgesetzt. Wir freuen uns sehr auf die bevorstehende USA-Reise.

Herr Hoffmann

Seit vielen Jahren Stammkunden

★★★★★

Hotels und Reisen wurden auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Fragen per WhatsApp, E-Mail oder Telefon wurden schnell beantwortet.

Frau Kraut

Von Dertour zu KEROLINA gewechselt

★★★★★

Ab dem ersten Telefonat wurden Sorgen und Bedenken genommen. Wir wurden freundlich beraten und buchen auch den nächsten Urlaub wieder hier.

Frau Walter

Tiefe Zufriedenheit und Dankbarkeit

★★★★★

Die individuelle Beratung, Organisation, Erreichbarkeit und Unterstützung während der Reise waren hervorragend. Mietwagen und Unterkünfte entsprachen unseren Vorstellungen.

Ingeborg und Hans-Werner

23 Tage von New York nach Miami

★★★★★

Unsere individuellen Wünsche wurden kundenorientiert umgesetzt. Mit der Beratung konnten wir mehrfach Geld sparen.

Familie Grueniger

Treue seit 2018

★★★★★

Reiseberatung, Buchung und Betreuung während des Urlaubs waren immer sehr gut. Deshalb bleiben wir KEROLINA treu.

Familie Wolf

Wie immer war alles toll

★★★★★

Wir haben nicht zum ersten Mal über KEROLINA gebucht. Frau Spleth setzt unsere Wünsche zuverlässig um.

Frau Pollm.

Was nicht passt, wird passend gemacht.

★★★★★

Anliegen werden aufgenommen, individuelle Wünsche berücksichtigt und Fragen über WhatsApp schnell beantwortet.

Frau Aehle
Gäste-Erfahrungen

2023

28 veröffentlichte Erfahrungsberichte in diesem Jahresblock.

Ein großes Dankeschön

★★★★★

Tolle und unkomplizierte Beratung. Unsere Reisevorstellungen wurden schnell verstanden und passende Angebote vorgestellt.

Frau Förster

Auch ohne viel Interneterfahrung gut betreut

★★★★★

Bei Frau Spleth fühle ich mich außerordentlich gut betreut. Sie hat auch mit älteren Menschen Geduld und hilft, wo sie kann.

Frau Richter

Herrlich, herzlich und unkompliziert

★★★★★

Hier werden Wünsche bei jeder Reise erfüllt. Die Kommunikation über WhatsApp ist schnell und unkompliziert.

Frau Otto

Zum ersten Mal auf Empfehlung gebucht

★★★★★

Top-Service, telefonische Besprechung am Sonntag, danach finale Anpassung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und digitale Abwicklung.

Frau Dep.

Perfekte Reiseplanung

★★★★★

Moderner, professioneller und freundlicher Service. Schnelle Reaktionen per E-Mail und WhatsApp. Für unseren individuellen Florida-Trip hat alles gepasst.

B. Lange

Toller Kontakt und super Beratung

★★★★★

Beim ersten Kontakt fühlte ich mich sofort gut aufgehoben. Fragen wurden schnell beantwortet und Wünsche umgesetzt.

Frau Göller

Das gesamte Paket

★★★★★

Service, Ausarbeitung und Erreichbarkeit waren sehr gut. Wir haben KEROLINA bereits weiterempfohlen.

Dagmar

Volle Punkte für das Team

★★★★★

Unsere Ansprechpartnerin ist freundlich, zuvorkommend und für Wünsche offen. Fragen werden schnell geklärt.

Frau Reichel

Jede erdenkliche Hilfe

★★★★★

Wir sind wie immer mit allem zufrieden und bekommen die Hilfe, die wir benötigen.

Frau Schrock

Unschätzbare Hilfe

★★★★★

Flüge, Hotels, Mietwagen und Konzerttickets wurden passend kombiniert. Auch bei den Einreisebestimmungen wurde geholfen.

Frau Kuhlmann

Schon fünfmal über KEROLINA gebucht

★★★★★

Es wurde so lange gesucht, bis die richtige Reise gefunden war.

Frau Häussler

Zuverlässige und kompetente Beratung

★★★★★

Besonders die Erreichbarkeit während der Reise hat uns geholfen. Auch im Anschluss wurde nach einer Lösung gesucht.

Frau Reischl

Perfekter Urlaub mit KEROLINA

★★★★★

Zum dritten Mal gebucht und erneut mit Planung, Qualität und Durchführung zufrieden. Die Betreuung war schnell und verlässlich.

Familie Bolanz

Wenn Wünsche wahr werden

★★★★★

Alle bisher gebuchten Reisen waren sehr schön. Fragen wurden ausführlich und zeitnah beantwortet.

Frau Kelm

Auch bei Streik schnell geholfen

★★★★★

Buchung per WhatsApp und E-Mail ohne Komplikationen. Als der Rückflug wegen Streik ausfiel, wurde schnell geholfen.

Frau Sacher

KEROLINA für einen guten Urlaub

★★★★★

Freundliche und kompetente Beratung, Wünsche werden berücksichtigt und der Service ist entspannt.

Frau Kokolski

Wer einmal hier bucht, bucht wieder

★★★★★

Auch nach der Reise wird sich bei Problemen gekümmert. Wir buchen gerne wieder.

Herr Brandt

Seit Jahren zufriedene Kunden

★★★★★

Wir wurden stets freundlich beraten und unsere Wünsche schnell umgesetzt.

Frau Grimm

Schnell und unkompliziert

★★★★★

Bereits zum dritten Mal gebucht. Wünsche werden schnell umgesetzt und der Kontakt ist unkompliziert.

Frau Reichel

Sehr zufrieden mit der USA-Planung

★★★★★

Wünsche und Alternativen wurden berücksichtigt. Wir freuen uns auf den Trip und die Insider-Tipps.

Frau K. Fischer

Sehr gute Beratung

★★★★★

Hohe Qualität, schnelle Antworten und zuverlässige Hilfestellung bei Fragen.

Frau Stefanie P.

Hundert Prozent Weiterempfehlung

★★★★★

Seit Jahren werden wir gut beraten. Angebote kommen schnell und wir vertrauen den Empfehlungen.

Frau Kraut

Kurzer Schlagabtausch reicht

★★★★★

Aus groben Vorstellungen entstehen passende Vorschläge. Die Angaben sind fundiert und auch unterwegs wird bei Problemen geholfen.

Herr Busch

Service von einem anderen Stern

★★★★★

KEROLINA fühlt sich bis zu den Kleinigkeiten verantwortlich. Professionell, schnell und verlässlich.

Dr. U. Krug

Das Gesamtpaket Frau Spleth

★★★★★

Ich fühlte mich verstanden, ernst genommen und kompetent beraten. Auch bei einer ausgefallenen Reiseidee war sie ein wertvoller Ansprechpartner.

Kerstin W.

Persönliche Erfahrung und Reaktionszeit

★★★★★

Unsere Wünsche und Änderungswünsche wurden prompt berücksichtigt. Eigene Erfahrung floss sinnvoll in die Planung ein.

Gerald W.

Beratung vor Reiseantritt

★★★★★

Unsere Wünsche wurden individuell umgesetzt. Gute Erreichbarkeit und schnelle Reaktionen waren Hauptgründe für unsere Wahl.

Herr M. Lohse

Hilfsbereite und verständnisvolle Art

★★★★★

Anfragen werden schnell und mit Auswahlmöglichkeiten beantwortet.

Herr R. Stolz
Gäste-Erfahrungen

2022

4 veröffentlichte Erfahrungsberichte in diesem Jahresblock.

Performance auf allerhöchstem Niveau.

★★★★★

Ohne Sie und Ihre Organisation wäre es niemals dazu gekommen. Ihre Unterstützung fühlten wir jederzeit bei uns.

| Familie Hofmann

ETA-Problematik souverän gelöst.

★★★★★

Besonderen Dank an Frau Spleth, die schnell und unkonventionell für eine Lösung gesorgt hat.

| Herr Butsch

KEROLINA, mehr geht nicht.

★★★★★

Geschwindigkeit, passgenaue Beratung und Erreichbarkeit. Wir hatten jederzeit das Gefühl, verstanden zu werden.

| B. Hofmann

Vier Traumreisen mit KEROLINA.

★★★★★

Innerhalb kurzer Zeit kam eine freundliche Antwort. Wir würden nicht mehr ohne KEROLINA buchen.

| Frau S. Mueller
Gäste-Erfahrungen

2019–2018

3 veröffentlichte Erfahrungsberichte in diesem Jahresblock.

San-Diego-Verlängerung war top

★★★★★

Die Rundreise hat unsere Erwartungen erfüllt. Die Verlängerung bis San Diego hat sich sehr gelohnt und die Unterkunft war gut.

| Arnd B.

Engelsgeduld für das Unmögliche

★★★★★

Großen Dank an Frau Sylvia Spleth, die mit viel Geduld so lange arbeitet, bis eine passende Lösung gefunden ist.

| Sabine G.

Beste Beratung, die ich erlebt habe

★★★★★

Nachfragen wurden zeitnah beantwortet. Ich hatte jederzeit das Gefühl, dass Frau Spleth weiß, wovon sie spricht.

| Peter K.

Weitere Reiseerfahrungen und Rückmeldungen liegen aus den vergangenen Jahrzehnten vor.